Чтобы завоевать ваше доверие и развить настоящие отношения с клиентами, некоторые компании по ремонту бытовой техники предлагают вам более чем эффективное обслуживание! Вот 5 советов, которые позволят вам выбрать хорошую ремонтную компанию, компетентную и внимательную к вашим потребностям:
1 – Надежное и быстрое обслуживание клиентов
Вам когда-нибудь приходилось сталкиваться с техническим специалистом, который не появлялся у вас дома вовремя? 2й или 3й визит, кажется, планировался медленнее, чем ваш первый звонок? Был ли сервисный вызов также запланирован быстро и эффективно?
Как известно, поддержание качества обслуживания имеет важное значение для компании. Будь то ваш первый звонок, ваш второй звонок или звонок в службу послепродажного обслуживания, вы имеете право быть обслуженным с таким же вниманием!
2- Опыт компании
Во время вашего подхода вам будет обязательно учитывать опыт компании. Не обязательно количество лет в бизнесе, но непрерывное образование. Компания с 30-летним опытом может быть не готова починить ваше новое устройство, потому что сегодня устройства производятся не так, как тогда. Спросите о постоянном обучении при поиске ремонтной компании, чтобы убедиться, что они в курсе новейших технологий и проходят надлежащее обучение. Будьте уверены, что специалисты по ремонту Ремонт Аплюс знать все подробности о современных устройствах и старых устройствах.
3- Вежливые и вежливые сотрудники
Вы когда-нибудь чувствовали, что вас прерывают, когда вы звоните в компанию? Доброжелателен ли персонал, искренне ли он готов помочь и помочь вам, быстро отправив техника к вам домой? Получаете ли вы конкретную информацию о ходе каждого этапа процесса? Действительно ли сотрудники заинтересованы в том, чтобы помочь вам решить вашу проблему?
Ответственная компания произведет на вас хорошее впечатление с первого обращения, а также, и прежде всего, во время обмена с вами на каждом этапе процесса.
4- Лицензии
Убедитесь, что компания, которую вы хотите нанять, имеет лицензию, залог и застрахована. В противном случае они могут повредить ваше устройство или, что еще хуже, ваш дом. Вы застрянете, покрывая более высокий счет, чем следовало бы! Номера лицензий большинства компаний по ремонту бытовой техники легко доступны по запросу, поэтому, если вы хотите проверить и убедиться, обязательно спросите об этом!
5- Хорошая репутация
Бизнес существует уже несколько лет? Рекомендовано ли это доверенной организацией, такой как CAA? Производители? Довольные клиенты? Есть ли у компании отзывы в сети? Отзывы положительные или отрицательные? Как компания реагирует на негативные отзывы, чтобы исправить ситуацию?
Тот факт, что компания имеет солидную репутацию и существует уже несколько лет, также является признаком того значения, которое она придает удовлетворенности своих клиентов.
